Kuvaus
Vantaan kaupunki, Kaupunkistrategia ja johto, Työllisyyden ja kotoutumisen palvelualue
Vernissakatu 1, 01300 Vantaa
Työsuhteen kesto: Vakituinen 09.12.2024 alkaen tai sopimuksen mukaan –
Kannustamme monenlaisista taustoista tulevia hakemaan. Rekrytoinnissa käytetään anonyymin rekrytoinnin menetelmää. Anonyymissa rekrytoinnissa työhakemuksesta on poistettu kaikki henkilöön viittaava tieto, minkä ansiosta hakija pysyy nimettömänä työhaastatteluun saakka. Ethän tuo hakemuksessasi esiin henkilökohtaisia tietoja esimerkiksi perhetilanteesta, terveydentilasta, iästä tai sukupuolesta. Haethan paikkaa vain sähköisesti.
Tarjoamme näköalapaikan uusien työllisyyden ja kotoutumisen palveluiden toteuttamiseen ja uuden yksikön toiminnan kehittämiseen. Vastaavana palveluasiantuntijana pääset rakentamaan työllisyys- ja kotoutumispalveluita. Odotamme sinulta asiakaslähtöistä ja ratkaisukeskeistä työotetta, vahvaa työllisyyden, työllisyyspolitiikan ja työmarkkinoiden kehityksen seuraamista, tietoisuutta työvoiman liikkuvuudesta ja tarpeista sekä erinomaisia ihmistaitoja.
Tavoitteemme on edistää vantaalaisten kestävää työllistymistä ja kotoutumista. Meille on tärkeää huolehtia siitä, että kaikilla on mahdollisuus osallistua aktiivisesti yhteiskunnan toimintaan, kehittää osaamistaan ja saavuttaa taloudellista itsenäisyyttä. Yhdessä yhteistyökumppaneiden kanssa tarjoamme palveluita, joiden avulla tämä mahdollistuu.
Vastaavana palveluasiantuntijana olet osa Neuvonta- ja alkupalveluiden asiakkuuspäällikön johtamaa tiimiä, jonka muut jäsenet koostuvat palveluesihenkilöistä ja vastaavista palveluasiantuntijoista. Vastaavana palveluasiantuntijana vastaat työvoima- ja kotoutumispalveluiden lainsäädännön mukaisen asiakaspalveluprosessin toteuttamisesta ja omalta osaltasi perehdytysohjelmien suunnittelusta ja toteutuksesta. Toimit palveluesihenkilöiden ja asiakaspalvelutiimien tukena erityisesti työllisyyden ja kotoutumisen lakisääteisten tehtävien hoitoon liittyvissä kysymyksissä. Tunnet asiakassegmentoinnin perusteet ja osaat hyödyntää osaamistasi yhteistyökumppaneiden kanssa tehtävässä palvelukehitystyössä. Olet mukana arvioimassa olemassa olevien palveluiden vaikuttavuutta ja kehittämässä vaikuttavuuden mittaristoa. Vastaat yhteistyössä tehtävästä poikkihallinnollisten teemojen koordinoinnista työllisyyden ja kotoutumisen palveluissa ja teet aktiivisesti yhteistyötä paikallisissa, kansallisissa tai kansainvälisissä verkostoissa.
Olet valmis työskentelemään joustavasti kokonaisuuden eteen – tehtävät ja tiimit voivat vaihtua.
Haettavan vastaavan palveluasiantuntijan tehtävä sijoittuu Neuvonta- ja alkupalvelut -vastuualueeseen. Tämän vastuualueen päätehtävänä on huolehtia erityisesti uusien henkilöasiakkaiden alkupalveluista ja kaikkien asiakkaiden neuvonnasta. Tämän kokonaisuuden mahdollistaa neljä tiimiä, jotka käytännössä vastaavat henkilöasiakkaiden työnhaun aloittamisesta, ohjaamisesta sopiviin palveluihin ja palveluvastuualueisiin, neuvomisesta työllistymiseen, työttömyysturvaan ja kotoutumiseen liittyvissä asioissa sekä tukemisesta omatoimisessa työnhaussa.
Jos kiinnostuit, lähetä hakemus rekrytointijärjestelmän kautta. Toteutamme osan haastatteluista mahdollisesti jo hakuaikana.
Vantaalla viihtyy varmasti
Vantaa on eteenpäin katsova kaupunki. Kaupungin kasvu jatkuu, ja lähivuosina Vantaa toteuttaa isoja elinvoimaa lisääviä investointeja.
Työvoimapalveluiden siirtyminen valtiolta kuntiin avaa uusia mahdollisuuksia Vantaalle vaikuttaa kaupungin työllisyyteen ja lisätä alueemme elinvoimaa ja hyvinvointia.
Vantaalaisten asukkaiden nopeampi työllistyminen ja kotoutuminen ovat kaiken tekemisemme ytimessä.
Niin vantaalaiset työnhakijat, työnantajat, kuin alueelle muuttavat uudet asukkaatkin löytävät sujuvasti meidät ja voivat luottaa siihen, että kaiken tekemisemme ytimessä on tehokas työnvälitys.
Vahvistamme asukkaidemme mahdollisuuksia kouluttautua ja kehittää osaamistaan työelämän tarpeisiin. Tuemme Vantaalle muuttavien kotiutumista ja polkuja työllisyyteen. Tarjoamme paikallisille työnantajillemme täyden palvelun paketin osaavien tekijöiden löytämiseen.
Lue lisää [työnhakijan palveluista.](https://www.vantaa.fi/fi/tyo-ja-yrittaminen/tyonhakijan-palvelut)
Vantaan kaupungilla työskentelee noin 8150 eri alojen osaajaa, jotka rakentavat yhdessä toimivaa kaupunkia ja sujuvaa arkea Vantaalla asuville, työskenteleville ja vieraileville. Meillä pääset tekemään monipuolisia ja mielenkiintoisia töitä sekä kehittämään työtäsi ja osaamistasi. Vantaalla on avoin ja rento, yhdenvertaisuuteen perustuva ilmapiiri sekä esihenkilön ja työyhteisön tuki työssäsi. Olemme vastuullinen ja turvallinen työnantaja. Vantaa on hyvin johdettu kaupunki ja edelläkävijä kuntapalvelujen kehittämisessä.
Vantaalla on hyvät kulkuyhteydet niin kunnan sisällä kuin lähikuntiin. Työnantaja tukee hyvinvointiasi esimerkiksi liikunta- ja kulttuuriedulla, työmatkaedulla ja lounasedulla. Tuemme henkilöstön hyvinvointia mahdollistamalla ja tukemalla liikunnallista elämäntapaa. Kaupungin työntekijät voivat hyödyntää mm. uimahallien, kuntosalien ja ryhmäliikunnan sekä hierontayritysten etuhintaisia palveluja. Lisäksi tarjolla on usein myös alennushintaisia lippuja kulttuuritapahtumiin.
Jos jäit vielä pohtimaan, mitä Vantaalla on sinulle tarjottavaa, [käy verkkosivuillamme lukemassa lisää syitä valita Vantaa.](https://www.vantaa.fi/fi/kaupunki-ja-paatoksenteko/toissa-vantaalla/johtaminen-tyohyvinvointi-ja-henkilostoedut)
Työsuhteen tietoja
Kelpoisuusvaatimus: Soveltuva korkeakoulututkinto
Luemme eduksi:
– Kokemus digitaalisten työkalujen ja toimintatapojen hyödyntämisestä
– Kokemus kansainvälisestä, kansallisesta ja paikallisesta verkostomaisesta yhteistyöstä
– Kokemus moninaisessa työyhteisössä ja verkostoissa toimimisesta
– Monivuotinen työkokemus kehittämistyöstä ja perehdyttämisestä
– Vahva kokemus työllistymistä edistävistä palveluista ja niihin vaikuttavan lainsäädännön tuntemus
– Vahva työllisyyden ja kotoutumisen lainsäädännön tuntemus, erityisesti työttömyysturva-asiat
– Vaikuttavat vuorovaikutus- ja sosiaaliset taidot
– Ymmärrys yritysten osaamistarpeista kotoutumis
Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä