Kuvaus
Onko asiakkaiden parissa työskentely ja erilaisten teknisten ongelmien ratkominen sinulle mieluista puuhaa? Löytyykö sinulta IT osaamista, jota haluaisit kehittää edelleen uusien haasteiden parissa? Jos vastasit kyllä, saatamme etsiä juuri sinua!
Haemme asiakkaallemme Netox Oy:lle Ouluun tai Helsinkiin ruotsin kielen taitoista Service Desk- osaajaa vakituiseen työsuhteeseen. Olet etsimämme henkilö, mikäli viihdyt nopeatempoisessakin työympäristössä ja sinulla on taito selvittää asiakkaiden palvelupyynnöt hyväntuulisuutta unohtamatta. Sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot ja tulet toimeen erilaisten ihmisten kanssa. Reipas asenne ja aito kiinnostus asiakaspalvelutyöhön on tärkeää tehtävässä menestymiselle!
Service Desk-osaajana pääset mm. käsittelemään ja ratkomaan asiakkaiden monipuolisia ja haastavia palvelupyyntöjä, hallinnoimaan käyttäjätunnuksia, asentamaan ohjelmistoja ja ennen kaikkea tarjoamaan asiantuntevaa ja ystävällistä asiakaspalvelua teknisissä asioissa. Tulet työssäsi ratkomaan palvelupyyntöjä, joihin ei välttämättä ole suoraan vastausta, ja siksi työssä korostuu pitkäjänteinen työskentelyote ja aito kiinnostus selvitellä asioita omatoimisesti. Työkaluista käytössäsi ovat mm. etäyhteystyökalut, sähköposti ja puhelin.
Työ tapahtuu Netox Oy:n viihtyisissä toimitiloissa Oulussa tai Helsingissä. Työaika sijoittuu arkisin klo 7-19 välille ja vaihtelee työvuoron mukaan. Työt alkavat tammikuussa 2025 tai sopimuksen mukaan. Työnantajana tehtävässä tulee toimimaan Barona IT Oy.
Toivomme sinulta:
-Sujuvaa ruotsin, suomen ja englannin kieltä
-Soveltuvaa IT-alan koulutusta
-Osaamista Windows- ja M365 -ympäristöistä
-Yleisiä ongelmanratkaisutaitoja ja kykyä omaksua uusia asioita nopeasti
-Asiakaslähtöistä ja itsenäistä työskentelyotetta
-Motivaatiota ja reipasta asennetta kehittyä tehtävässä ammattilaiseksi
Tarjoamme sinulle:
-Aidon mahdollisuuden kehittyä työuralla ja syventää IT-alan osaamista
-Monipuolisia ja haastavia työtehtäviä IT-tuen tehtävien parissa
-Ammattitaitoisen ja rennon tiimin
Mikäli kiinnostuit tehtävästä, laitathan hakemuksesi ja CV:si meille mahdollisimman pian. Haastattelemme henkilöitä jo hakuajalla!
Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä