Kuvaus
Haemme Tietohallinnon palvelualueelle vakituisiin työsuhteisiin kolmea
PALVELUPISTEASIANTUNTIJAA
Palvelupisteasiantuntijana työskentelet asiakaspalvelun ytimessä. Olet kiinnostunut tietotekniikasta ja asiakkaiden tukemisesta teknisissä kysymyksissä. Tässä roolissa olet tärkeä osa ICT-tukitiimiä ja toimit tietohallinnossa hyvinvointialueen henkilöstön ja palveluntuottajien tukena eri kanavien kautta (kuten palvelutiski, puhelin, sähköposti ja tiketöintijärjestelmä). Päivittäiset tehtäväsi keskittyvät teknisten ongelmien ratkaisuun, asiakaspalveluun sekä tehokkaiden ja toimivien ratkaisujen tarjoamiseen asiakkaiden tyytyväisyyden varmistamiseksi.
Työ vaatii tarkkuutta, vastuullisuutta sekä itsenäistä työskentelyotetta. Tässä tehtävässä toivomme, että sinulta löytyvät erinomaiset yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot, vahvaa perustietotekniikan osaamista mm. Windows-työasemista ja oheislaitteista, kokemusta Active Directorysta ja vianselvityksestä sekä hyvää suomen kielen kirjallista ja suullista taitoa. Odotamme sinulta oma-aloitteisuutta ja kykyä ratkaista ongelmia itsenäisesti. Pääset työskentelemään ja kehittämään osaamistasi monipuolisten tehtävien parissa mielenkiintoisessa työympäristössä.
Työpisteesi sijaitsee Jyväskylässä tietohallinnon tiloissa Sairaala Novan läheisyydessä. Työssä on mahdollisuus osittaiseen etätyöhön.
Työhyvinvointiasi tukemaan tarjoamme liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointipalvelut kattavan hyvinvointiedun sekä monipuolisesti erilaisia yritysalennuksia, joita voit hyödyntää henkilöstökortilla.
Kelpoisuusvaatimuksena tehtävään on aikaisempi työkokemus vastaavasta tehtävästä tai soveltuva ICT-alan koulutus.
Palvelussuhteen ehdot määräytyvät hyvinvointialueen yleisen työ- ja virkaehtosopimuksen mukaisesti (HYVTES). Työsuhteessa noudatetaan koeaikaa.
Haastattelut on suunniteltu alustavasti pidettävän 12.3.-13.3. Haastattelemme hakijoita mahdollisesti myös hakuaikana. Tehtäviä voidaan täyttää heti sopivien henkilöiden löydyttyä.
Lämpimästi tervetuloa työkaveriksi!
#hyvaks #hyvätyöarki
Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä
Katso kaikki työpaikat: kaikkityopaikat.fi/tyopaikat