Kuvaus
Tietopalvelut -tulosyksikkö vastaa Maanmittauslaitoksen asiakkaille tarjottavasta tietopalvelusta koskien kiinteistöjä, huoneistoja, paikkatietoja ja karttoja. Asiakkaitamme ovat yksityiset henkilöt, viranomaiset ja yritykset. Yksikössä työskentelee palveluneuvojan tehtävissä noin 100 henkilöä asiakaspalvelutehtävissä.
Haemme 1-2 palveluneuvojaa mielenkiintoisiin asiakaspalvelutehtäviin vakituiseen virkaan Maanmittauslaitoksen Seinäjoen toimipaikkaan 1.9.2025 alkaen (tai sopimuksen mukaan).
Työ Maanmittauslaitoksen asiakaspalvelussa on monipuolista ja vaihtelevaa. Yksikään työviikko ei ole samanlainen kuin edellinen. Palveluneuvojana neuvot ja annat tietopalvelua viranomaisille ja muille asiakkaille mm.
– kiinteistötoimituksista (esim. lohkomiset, rajankäynnit, yksityistietoimitukset)
– kiinteistöjen ja huoneistojen omistuksen rekisteröimisestä
– Maanmittauslaitoksen sähköisistä palveluista ja
– kartoista
Lisäksi teet viranomaispäätöksiä huoneistojen omistuksen rekisteröinnissä.
Asiakaspalvelussa palvelua annetaan tiskillä sekä valtakunnallisesti puhelimitse, chatillä, verkkolomakkeella ja sähköpostilla. Toimit osana palveluneuvojatiimiä, joka sopii keskenään palvelupisteen asiakaspalveluvuoroista. Tiimi myös auttaa ja tukee sinua työtehtäviin perehtymisessä.
Tutustu tarkemmin palveluneuvojan tehtävään https://www.maanmittauslaitos.fi/tietoa-maanmittauslaitoksesta/maanmittauslaitos-tyopaikkana/palveluneuvoja.
Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä