Kuvaus
Palveluneuvoja työskentelee palvelukeskuksen asiointi- ja tapahtumapalvelut toiminnoissa kokouspalveluiden tiimissä. Hänen pääasialliset tehtävänsä ovat kokousten ja tapahtumien kokoushallinta sekä tapahtumien suunnittelu ja ennakkovalmistelut yhdessä kokousjärjestäjien kanssa. Palveluneuvojan tehtäviin kuuluvat mm. kokoustilavaraukset, kokoustekniikan neuvonta, käyttö- ja tukitehtävät sekä tapahtumiin liittyvät erilaiset opastus- ja asiakaspalvelutehtävät. Palveluneuvoja toimii verkkolähetysten teknisenä tukena.
Palveluneuvojan tehtäviin kuuluvat myös postin käsittely ja jakaminen, monitoimilaitteiden toimivuuden ylläpito sekä muut asiointi- ja tapahtumapalvelujen asiakaspalvelu- ja neuvontatehtävät.
Lisäksi palveluneuvoja osallistuu erilaisten vuosittaisten tapahtumien ja vierailujen tukitehtäviin yhdessä kokouspalveluiden tiimin kanssa.
, Som kundvärd jobbar du med kundservice och evenemang i ett team som sköter mötestjänster. Till de huvudsakliga uppgifterna hör att hantera möten och evenemang samt att planera och förbereda evenemang tillsammans med arrangörerna. Till uppgifterna hör bland annat att boka möteslokaler, bistå i användningen av mötesteknik samt olika väglednings- och kundbetjäningsuppgifter i samband med evenemang. Du fungerar som teknisk stödperson vid webbsändningar.
Till dina uppgifter hör också att hantera och dela ut post, se till att multifunktionsskrivarna fungerar samt ha hand om övrig kundbetjäning och rådgivning inom enhetens kund- och evenemangsrelaterade tjänster.
Dessutom deltar du i stöduppgifter i samband med olika årliga evenemang och besök tillsammans med teamet för mötestjänsterna.
Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä