Kuvaus
Olisitko sinä meidän työkaveri kesän ajan?
Onko laadukas asiakaspalvelu sinulle sydämen asia? Tykkäätkö vaihtelevasta työstä ja ongelmanratkaisusta? Mikäli vastasit kyllä niin meillä voisi olla sinulle unelmiesi kesätyötä tarjolla.
Haemme nyt kesäksi asiakaspalvelukoordinaattoria keskitetyn asiakaspalvelun tiimiimme.
Keskitetyn asiakaspalvelun tavoitteena on tarjota asiakkaille asiakaspalvelua nopeasti ja silloin, kun heillä on siihen tarve. Osa tehtävistä hoidetaan suoraan asiakaspalvelussa ja osa työpyynnöistä välitetään eteenpäin.
Työaikasi sijoittuu MA-PE 7-22 välille ja työt alkavat sopimuksen mukaan touko-kesäkuussa.
Tärkeimmät tehtäväsi asiakaspalvelukoordinaattorina:
-asiakkaiden kysymyksiin ja palautteisiin vastaaminen sähköpostitse sekä puhelimitse
-palvelupyyntöjen ja vikailmoitusten kirjaus järjestelmiin ja sähköisiin huoltokirjoihin sekä työjonoihin ilmoittaminen
-erilaiset selvittelytehtävät
-palvelupyyntöjen ja palautteiden ohjaaminen oikealle henkilölle niissä tapauksissa, kun asiakaspalvelussa ei näihin pystytä suoraan vastaamaan
Keskitettyyn asiakaspalveluumme tulee kysymyksiä ja palautteita kaikista palveluistamme eli pääset näköalapaikalle Servican asiakasrajapintaan.
MIKSI VALITA MEIDÄT?
Työyhteisö on meidän voimavara. Meillä on turvallinen ja kannustava työilmapiiriä, jossa sinun työpanostasi arvostetaan. Työmme perustuu merkityksellisyyteen ja työyhteisömme ammattiylpeyteen – me emme jätä työkaveria tai asiakasta pulaan. Monimuotoisuus on meillä rikkaus ja meille saat tulla töihin juuri sellaisena kuin olet.
Näiden lisäksi tarjoamme mm.:
– mahdollisuuden osittain työnantajan kustantamaan ateriaan päivittäin
– kattavat työterveyspalvelut
– alennuksia yhteistyökumppaneiltamme
MITÄ TOIVOMME SINULTA?
Toivomme sinulta ennen kaikkea asiakaspalveluhenkisyyttä sekä järjestelmällistä työotetta. Työ tekijäänsä opettaa eli kyky omaksua ja oppia uutta ovat merkittävässä roolissa työssä pärjäämisessä ja homman haltuun ottamisessa. Työtehtävässä katsotaan eduksi tekniikan tai kiinteistöpuolen ymmärrys, mutta enemmän painotamme kuitenkin asiakaspalvelutaitoja ja halua olla omalta osaltaan arjen paras kumppani. Odotamme sinulta hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja, kykyä oma-aloitteiseen itsenäiseen työskentelyyn ja kehittävään työnotteeseen: Olet innokas oppimaan, mutta myös tuomaan omia ajatuksiasi työyhteisöömme. Edellytämme riittävää suomenkielen suullista ja kirjallista taitoa sekä tietoteknisiä perusvalmiuksia.
Palkkaus on AVAINTESin mukainen.
Vietä summer in Servica ja laita hakemuksesi viimeistään 31.3.2025!
Servica on Pohjois-Savon suurimpia työnantajia. Palvelumme koostuvat ruoka-, kuljetus- ja välinehuoltopalveluista, laitoshuollon ja tekniikan palveluista sekä materiaalilogistiikan kokonaispalveluista. Olit sitten kokenut konkari tai alalla ensiaskelia ottava, meillä pääset osaksi yli 1 800 osaajan työyhteisöä. Servicassa pääset tekemään aidosti merkityksellistä työtä, sillä ilman meitä jäisi monen muun työ tekemättä. Oikeudenmukaisuus, tasa-arvoisuus ja vastuullisuus ovat työmme tienviittoja, ja haluamme olla aina luottamuksen arvoisia. Teemme työtä ihmiseltä ihmiselle ja palvelemme sydämellä, ja se näkyy kaikille asiakkaillemme. Meillä on rohkeutta ja tahtoa pyrkiä parempaan.
Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä
Katso kaikki työpaikat: kaikkityopaikat.fi/tyopaikat