Kuvaus
IT-palvelupäällikkö, asiakastaitoja ja teknistä osaamista! Hae meille!
Haemme kokenutta palvelupäällikköä hoitamaan Pinjan IT-asiakkuuksia, määrittelemään kehitysprojekteja yhdessä projektipäälliköidemme kanssa sekä ohjaamaan asiantuntijatiimin työskentelyä.
Palvelupäällikkönä hoidat asiakassuhteita, johdat tiimin arkipäivän työskentelyä ja osallistut työn suunnitteluun speksaten yhdessä asiakkaan ja asiantuntijatiimimme kanssa uusia kokonaisuuksia. Palvelupäällikön tehtävä on liiketoimintavastuullinen rooli, palveluntasojen seurannan lisäksi hoidat asiakkaidesi laskutusta sekä teet lisä- ja jatkomyyntiä. Vastuullasi on sekä Pinjan sisäisiä (mm. omat tuoteperheemme) että ulkoisia asiakkaita.
IT-tiimissä työskentelee yli 40 asiantuntijaa ympäri suomen. Olemme sekä julkipilven että yksityisten konesaliratkaisujen osaaja ja palvelemme asiakkaitamme usein “yhdeltä luukulta”, eli pystymme tarjoamaan kaikki asiakkaamme tarvitsevat digitalisaation palvelut itse. Teemme tiivistä yhteistyötä omien tuotetiimiemme kanssa ja palvelupäälliköiden porukka sparraa toisiaan arjen askareissa. 10 päivän vuosittainen koulutuslupauksemme pitää osaamisesi kehittymisestä huolta.
Mistä aloitamme?
Työrupeamasi alkaa perehdytyksen jälkeen valittujen asiakkuuksiemme (sisäisiä ja ulkoisia) siirrolla nykyisiltä päälliköiltä sinulle. Opetellaan talon tavat ja toimintamallit, ja lähdetään hoitamaan ensimmäisiä palvelunseurantapalavereja kokeneiden kollegoiden tukemana. Siitä se lähtee.
Työtä voidaan tehdä miltä tahansa toimipisteistämme tai etätyönä. Välillä on toki toivottavaa käydä tapaamassa työkavereita ja asiakkaitamme paikan päällä.
Mitä tehtävässä onnistumiseen vaaditaan?
Tehtävässä onnistuminen edellyttää teknistä ymmärrystä, kokemusta asiakastyöskentelystä sekä kaupallisia taitoja.
Mitä taitoja sinulta odotamme:
Tekninen ja/tai kaupallinen koulutus (IT-alalta).
Kokemusta vastaavassa roolissa (tai vähintään asiakastyössä) toimimisesta.
Tiimityöskentelytaitoja
Sujuvaa suomen ja englannin kielitaitoa.
Teknistä osaamista vähintään osasta seuraavista aiheista:
Julkipilvet (Azure, AWS, GCP)
Konesali- ja verkkopalvelut
SysAdmin-työkalut ja prosessit (ITIL, DevOps, IaC, CI/CD)
Tiketöinti ja dokumentointi (Jira, Confluence)
Pinjalaisena saat käyttöösi lukuisia etuja
Pinjalla arki on sujuvaa ja henkilöstöetujemme kokonaisuus on alalle tyypillinen paletti.
Peruspilarit kunnossa: kattava työterveyshuolto ja vakuutukset.
Satsaamme henkilöstön kehittymiseen: 10 työpäivää vuodessa osaamisen kehittämiseen ja laaja koulutustarjonta Pinja Academyssä.
Panostamme yhteisöllisyyteen: kuukausittaiset tapahtumat ja aamiaiset, paikkakuntakohtaisesti liikuntavuoroja ja tiimipäivät.
Monipuoliset työntekomallit: työt hoituvat joustavasti 100 % etänä, hybridinä tai joltakin toimistoltamme ympäri Suomen (9 paikkakuntaa).
Haluamasi työvälineet: Voit valita työvälineesi ja saat ergonomisen työskentelypisteen toimistolle tai kotiisi.
Tutustu lisää Pinjan kymmeniin henkilöstöetuihin: https://blog.pinja.com/fi/pinjan-kymmenet-henkilostoedut-tukevat-hyvinvointia
Pinjalaisuus pähkinänkuoressa
Keitä olemme? IT-alan huippuammattilaisia pohjoisesta, varustettuna omilla erityistaidoilla ja osaamisella. Olemme ylpeitä Pinja-perheestämme, jossa jokainen saa olla oma itsensä. Meitä on jo yli 550 data loversia, yli 30 eri kansallisuudesta.
We love data. Data on koodattu pinjalaisten DNA:han. Datasta saadun tiedon avulla kehitämme asiakkaidemme liiketoimintaa tulevaisuuden kestäväksi. Siksi pinjalaisia kutsutaankin nimellä datalovers.
Mitä teemme? Olemme asiakkaidemme kumppani kaikessa, mitä datalla ja digitalisaatiolla voidaan saavuttaa. Varmistamme asiakkaidemme menestyksen omilla SaaS-tuotteillamme ja palveluillamme. Missiomme on rakentaa kestävämpää maailmaa tavu tavulta.
Rekrytoinnin eteneminen
Haku päättyy 28.2.2025.
Hakemukset käsitellään parin viikon sisällä haun päättymisestä. Työ alkaa sopimuksen mukaan keväällä 2025.
Laittele hakemus siis pian, niin voit pääset osaksi IT-tiimiämme ja data lovers -tarinaamme!
Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä
Katso kaikki työpaikat: kaikkityopaikat.fi/tyopaikat