Kuvaus
Den sociala kreditgivningen ansvaras av två ekonomirådgivare och en ledande socialarbetare som fungerar både som administrativ och operativ närmaste chef. Den sociala kreditgivningen hör till enheten för ekonomiskt stöd, central rådgivning och vägledning och är en del av teamet för förmånsbehandling.
Ekonomirådgivarens uppgifter omfattar beredning av beslut om sociala krediter som beviljas av Västra Nylands välfärdsområde, upprättande av avtal, ändringar av lånevillkor och övervakning av fordringar. Största delen av krediterna beviljas för att ordna kundens tidigare skulder. Dessutom ansvarar ekonomirådgivaren för kundservice, ändringar av lånevillkor och övervakning av fordringar gällande tidigare sociala krediter som beviljats av Esbo stad.
Särskilt betonas rådgivning och hjälp till kunder i frågor som rör överskuldsättning. Rådgivningen sker till stor del via telefon och personliga möten. Arbetet är också rörligt. I princip sker kundmöten på hemmakontoret i Perkkaa i Esbo Leppävaara, men vid behov betjänas kunder i hela Västra Nylands välfärdsområde. Rörligheten stöds genom möjligheten att använda husets leasingbil, de som använder egen bil kan ansöka om kilometerersättning och du har möjlighet att använda arbetsgivarens resekort.
Förutom arbetsuppgifterna inom social kreditgivning kommer du att arbeta på Ekonomirådgivningen, där kunder betjänas veckovis med låg tröskel i frågor om vardagsekonomi både per telefon och på plats vid servicetorget i köpcentret Iso Omena i Esbo Matinkylä. Till aktörerna inom Ekonomirådgivningen hör, förutom vuxensocialarbete, även ekonomi- och skuldrådgivning, utsökningsverket och FPA.
Vårt tvärprofessionella arbetsgemenskap verkar i Esbo Leppävaara, Perkkaa i en trivsam modern multifunktionslokal där kundmötesrum, mötesrum och telefonrum är ordnade separat. Du kan delta i utbildningar och arbetsledning som erbjuds av arbetsgivaren. Även Västra Nylands välfärdsområdes personalförmåner står till ditt förfogande.
Arbetsplatsens namn och adress: Komentajankatu 5c, Esbo Arbetstid: 36,25 h/vecka Den sökta tjänsten är en tjänsteförhållande. Tjänsten är fast.
Behörighetskrav: Behörighetsvillkoret för tjänsten är en högskoleexamen inom social- eller ekonomiområdet, såsom:
-Socionom (YH)
-Kandidatexamen eller magisterexamen i samhällsvetenskaper (t.ex. socialt arbete, samhällspolitik)
-Tradenom (YH)
För tjänsten krävs: Den valda personen ska kunna hantera stora helheter och kunna arbeta självständigt och noggrant. Dessutom krävs goda samarbetsfärdigheter och erfarenhet av kundservice.
De som väljs till tjänst/förhållande ombeds tillfälligt om ett intyg om narkotikatest enligt Västra Nylands välfärdsområdes drogprogram.
Vi värdesätter: Erfarenhet av socialt arbete, ekonomisk rådgivning eller finansbranschen. Dessutom är goda kundservice- och interaktionsfärdigheter samt kunskap om lagstiftning (bl.a. socialvårdslag, kreditlagstiftning) viktiga. Vi värdesätter flytande kunskaper i svenska i kundservicesituationer.
Denna arbetsplatsannons har översatts till svenska med hjälp av artificiell intelligens.
Vi är medarbetare för förändring. Vi förnyar modigt det som behöver förbättras och bevarar det som fungerar. Vi satsar på varje anställds välbefinnande och vill erbjuda mångsidiga förmåner för vår personal. Du får 200 € per år att använda enligt dina önskemål för kultur-, välbefinnande-, sport- eller resebiljettförmåner. Dessutom har du möjlighet att utveckla din egen kompetens med hjälp av Eduhouse och Oppiportis omfattande webbutbildningar., Sosiaalisen luototuksesta vastaa kaksi talousneuvojaa ja johtava sosiaalityöntekijä, joka toimii sekä hallinnollisena että toiminnollisena lähiesihenkilönä. Sosiaalinen luototus kuuluu taloudellinen tukeminen, keskitetty neuvonta ja ohjaus-yksikköön ja on osa etuuskäsittelyn tiimiä.
Talousneuvojan tehtävänä on Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen myöntämien sosiaalisten luottojen päätösten valmistelu, sopimusten laadinta, lainaehtojen muutokset ja saatavien valvonta. Suurin osa luotoista myönnetään asiakkaan aikaisempien velkojen järjestelyyn. Lisäksi talousneuvojalle kuuluu asiakaspalvelu, lainaehtojen muutokset ja saatavien valvonta koskien aikaisempia, Espoon kaupungin myöntämiä sosiaalisia luottoja.
Tehtävissä korostuu erityisesti asiakkaiden neuvonta ja avustaminen ylivelkaantumiseen liittyvissä kysymyksissä. Neuvonta on suurelta osin asiakkaiden neuvontaa puhelimitse ja henkilökohtaisilla tapaamisilla. Työ on myös liikkuvaa. Lähtökohtaisesti asiakastapaamiset toteutuvat Espoon Leppävaarassa, Perkkaalla sijaitsevalla kotitoimistolla, mutta tarvittaessa asiakkaita palvellaan koko Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella. Liikkumista tuetaan talon leasing-auton käyttömahdollisuudella, omalla autolla kulkevat voivat hakea kilometrikorvauksia ja sinulla on mahdollisuus käyttää työnantajan tarjoamia matkakortteja.
Sosiaalisen luototuksen työtehtävien lisäksi tulet työskentelemään Talousneuvolassa, missä asiakkaita palvellaan viikoittain matalalla kynnyksellä arjen talouden kysymyksissä sekä puhelimitse että paikan päällä Iso-Omenan ostoskeskuksen palvelutorilla, Espoon Matinkylässä. Talousneuvolan toimijoihin kuuluvat aikuissosiaalityön lisäksi talous- ja velkaneuvonta, ulosottolaitos sekä Kela.
Moniammatillinen työyhteisömme toimii Espoon Leppävaarassa, Perkkaalla viihtyisässä modernissa monitoimitilassa, jossa asiakastapaamishuoneet, kokoustilat ja puhelinhuoneet on järjestetty erikseen. Voit osallistua työnantajan tarjoamiin koulutuksiin ja työnohjaukseen. Myös Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen henkilöstöedut ovat käytössäsi.
Työpaikan nimi ja osoite: Komentajankatu 5c, Espoo
Työaika: 36,25 h/vk
Haettava tehtävä on virkasuhteinen.
Tehtävä on vakinainen.
Kelpoisuusvaatimukset: Kelpoisuusehtona virkaan on sosiaali- tai talousalan korkeakoulututkinto, kuten:
-Sosionomi (AMK)
-Yhteiskuntatieteiden kandidaatti tai maisteri (esim. sosiaalityö, yhteiskuntapolitiikka)
-Tradenomi (AMK)
Tehtävässä edellytetään:
Valittavan henkilön tulee hallita suuria asiakokonaisuuksia ja kyetä itsenäiseen ja tarkkaan työskentelyyn. Lisäksi tehtävässä edellytetään hyviä yhteistyötaitoja ja asiakaspalvelukokemusta.
Virkaan/työsuhteeseen valituilta pyydetään satunnaisesti Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen päihdeohjelman mukaista huumausainetodistusta.
Arvostamme:
Kokemusta sosiaalityöstä, talousneuvonnasta tai rahoitusalalta. Lisäksi hyvä asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaito sekä lainsäädännön (mm. sosiaalihuoltolaki, luottolainsäädäntö) tuntemus ovat tärkeitä. Arvostamme sujuvaa ruotsin kielen taitoa asiakaspalvelutilanteissa.
Olemme muutoksen tekijöitä. Uudistamme rohkeasti sen, mikä kaipaa parannusta, ja säilytämme sen, mikä toimii. Panostamme jokaisen työntekijämme hyvinvointiin ja haluamme tarjota monipuolisia etuja henkilöstöllemme. Tarjoamme lounasedun ja saat käyttöösi vuodessa 200 €, jonka voit käyttää toiveidesi mukaan kulttuuri-, hyvinvointi-, liikunta- tai matkalippuetuuksiin. Lisäksi pääset kehittämään omaa osaamistasi Eduhousen ja Oppiportin laajojen verkkokoulutusten avulla.
Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä
Katso kaikki työpaikat: kaikkityopaikat.fi/tyopaikat
