Kuvaus
Oletko reippaalla asenteella varustettu asiakaspalvelija, joka motivoituu auttamisesta ja ongelmien ratkaisemisesta? Lue pidemmälle ja tule mukaan suojaamaan asiakkaiden liiketoimintaa!
Iron Mountain auttaa asiakkaita säilyttämään ja suojamaan kriittiset liiketoimintatiedot sekä parantamaan digitaalisen työskentelyn mahdollisuuksia tarjoamalla tiedonhallintaan, työnkulun automatisointiin sekä tietojen digitalisointiin liittyviä palveluita ja ratkaisuja.
Tuleva roolisi
Tässä tehtävässä pääset palvelemaan asiakkaita monipuolisesti ja tunnistamaan heidän erilaisia tarpeitaan tiedonhallinnan osalta. Työtehtäviisi kuuluu asiakkaiden avustaminen tietopyyntöjen ja tilausten hallinnassa sekä joustavan palvelun tarjoaminen sähköisten kanavien kautta. Lisäksi vastuullasi on tilauksiin liittyvien tietojen käsittely, tallennus ja raportointi sekä reklamaatioista huolehtiminen. Toimit myös tärkeässä roolissa järjestelmän tukena asiakkaille, vastaten muun muassa käyttäjätunnusten ja käyttöoikeuksien hallinnoinnista.
Mitä toivomme uudelta tiimin jäseneltä?
-Sinulta löytyy energiaa ja motivaatiota palvella yritysasiakkaita ja löytää oikeat ratkaisut tilanteeseen kuin tilanteeseen. Tehtävä opettaa paljon jo itsessään, mutta näiden taitojen avulla olet jo askeleen edellä
-Kommunikoit sujuvasti puhelimen- ja sähköpostin välityksellä suomeksi ja englanniksi. Ruotsin osaaminen on eduksi
-Omaat jo kokemusta asiakaspalvelun tehtävistä, arvostamme etenkin B2B-palvelun kokemusta
-Olet oma-aloitteinen ja käytät erilaisia järjestelmiä sujuvasti
-Olet muita kohtaan ystävällinen ja kanssasi on helppo tehdä töitä
Vaikka tehtävä vaatii itsenäistä työotetta, emme odota valmista pakettia. Työhön perehdytetään ja tulet saamaan tiimin tuen päivittäiseen tekemiseen.
Mitä tarjoamme sinulle?
-Haastavat ja palkitsevat työtehtävät kansainvälisessä työympäristössä
-Mukavat työkaverit
-Modernit toimistotilat Vantaalla sekä osittaisen etätyömahdollisuuden, perehdytyksen jälkeen
-Baronan monipuoliset työsuhde-edut
Työsuhde ja työajat:
Tarjolla on vakituinen ja kokoaikainen työsuhde, jossa työsopimus solmitaan aluksi Baronan kanssa. Palkka määräytyy osaamisesi ja kokemuksesi perusteella. Työtä tehdään maanantaista perjantaihin toimistotyöaikoina. Tehtävässä aloitus on sovittavissa
Tartu tilaisuuteen ja tule mukaan auttamaan! Kerro meille, miksi juuri sinä olisit nappivalinta tähän tehtävään. Käymme hakemuksia läpi jo hakuajalla ja paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Rekrytointiin liittyviin kysymyksiin vastaa Baronan henkilöstökonsultti Elias Kalliomäki, elias.kalliomaki@barona.fi.
HUOM! Tehtävässä toimimisessa edellytyksenä täysi-ikäisyys. Jätäthän hakemuksen hakulomakkeen kautta, sillä emme voi tietoturvasyistä huomioida sähköpostitse jätettyjä hakemuksia.
Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä
Katso kaikki työpaikat: kaikkityopaikat.fi/tyopaikat