Kuvaus
Oletko asiakaspalveluhenkinen ja positiivinen tiimipelaaja, joka tulee helposti toimeen erilaisten ihmisten kanssa? Onko sinulla kokemusta asiakaspalvelusta, verkkokaupan hoitamisesta ja reklamaatioiden käsittelystä?
Etsimme nyt asiakkaallemme reipasta ASIAKASPALVELIJAA Vantaan toimipisteeseen asiakaspalvelun ja verkkokaupan pariin neuvomaan asiakkaita kodinelektroniikkatuotteisiin liittyen!
Työtehtävän kuvaus
Asiakaspalvelijana vastaat pääasiassa verkkokaupan asiakaspalvelutehtävistä puhelimitse, sähköpostitse ja chatin välityksellä. Työtehtävät liittyvät mm. tuotekyselyihin, toimitusaikojen tiedusteluun ja reklamaatioihin. Tavoitteenasi on etsiä asiakkaalle tilanteeseen sopivat ratkaisut ja tuottaa heille ensiluokkaisia asiakaspalvelukokemuksia.
Hakijan profiili
Tehtävässä menestyminen edellyttää asiakaspalveluhenkistä asennetta ja oma-aloitteista työskentelyotetta. Olet sosiaalinen tiimipelaaja ja uskallat tehdä tarvittaessa nopeitakin ratkaisuja asiakkaiden ongelmien selvittämiseksi. Tulet käyttämään työssäsi useita tietoteknisiä järjestelmiä, joten odotamme sinulta nopeaa oppimiskykyä ja hyviä tietokoneen peruskäyttötaitoja. Puhut sujuvasti suomea ja englantia, ruotsin kielen taito katsotaan eduksi. Toivomme, että sinulla on ammattitaitoa ja kiinnostusta kodin- ja viihde-elektroniikkaa kohtaan.
Tarjoamme
Työsuhde on toistaiseksi voimassa oleva ja alkaa heti sopivan henkilön löydyttyä. Työaika on 37,5h/vko ja vuorot sijoittuvat arkipäiville klo 8-20 välille tiimin kanssa yhdessä sopien. Tehtävässä työllistyt suoraan Veikon Koneelle. Tarjoamme sinulle mukavan ja rennon työympäristön, tiimikaverit sekä mahdollisuuden kehittää omaa osaamistasi mielenkiintoisissa asiakaspalvelutehtävissä. Työssä on osittainen etätyömahdollisuus alkuperehdytyksen jälkeen.
Kiinnostuitko?
Lähetä hakemuksesi oheisella sähköisellä hakulomakkeella. Aloitamme haastattelut jo rekrytointiprosessin alkuvaiheessa. Jos sinulle jäi kysyttävää, lisätietoja antaa Viivi Chan s-posti: viivi.chan@poolia.fi/ puh. 0207290850.
Lähetä hakemuksesi meille pian, sillä paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä!
Poolia
Making your job even better
Poolia on rekrytointiin, henkilöstövuokraukseen, suorahakuihin ja alihankintaan erikoistunut yritys. Rekrytoimme henkilökuntaa usealla eri toimialalla Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. Panostamme laadukkaaseen työnhakijakokemukseen, sekä hyvään aktiiviseen viestintään rekrytointiprosessin eri vaiheissa. Helan jäsenenä ja OMX-pörssinoteerattuna yhtiönä olemme sitoutuneet vastuullisuuteen kaikissa maissa, joissa toimimme. Ajantasaiset tilaajavastuulain mukaiset tietomme löydät osoitteesta www.vastuullinenyritys.fi. Katso avoimet työpaikkamme osoitteesta www.poolia.fi.
Huom! Hakemalla tätä paikkaa annat luvan tietosuoja- ja rekisteriselosteemme mukaiseen tietojesi säilyttämiseen ja käyttöön.
Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä
