Kuvaus
Nautitko ongelmanratkaisusta ja onko asiakaspalvelu lähellä sydäntäsi? Hienoa, sillä haemme nyt uusia tiimikavereita energia-alan asiakaspalveluun Fuengirolan palvelukeskukseen. Työt alkavat kevään 2025 aikana!
Mitä asiakasneuvojamme tekevät?
Baronan Espanjan palvelukeskuksessa työskentelee jo yli 300 työntekijää erilaisissa asiakaspalvelu-, back office- ja myyntitehtävissä. Tehtävänäsi on asiakaspalvelu ja neuvonta, auttaen asiakkaita puhelimitse, chatissa ja backoffice-kanavien kautta. Työtehtävät voivat sisältää teknistä asiakaspalvelua, sopimus- ja laskutuspalveluita, tai vikapalvelua. Teet töitä osana ammattitaitoista tiimiä, jossa panostetaan asiakastyytyväisyyteen ja teknisten ongelmien ratkaisemiseen. Lisäksi asiakkaista opastetaan erilaisissa palvelutilanteissa, mm. laskun sisällön tulkinnassa, maksujärjestelyiden sopimisessa sekä maksusuoritus- ja sopimusselvityksissä. Tehtävä on suomenkielinen, mutta englannin ja ruotsin taito katsotaan eduksi.
Tällaisia asioita toivomme sinulta:
-Aktiivista otetta työntekoon ja intoa uuden oppimiseen
-Kokemusta asiakaspalvelusta ja järjestelmäosaamisesta
-Innostuneisuutta ja kiinnostusta kehittyä alan osaajaksi
-Hyvää paineensietokykyä ja mukautumista vaihtuviin työtehtäviin
Mitä tarjoamme:
-Monipuolisen ja asiakaspalvelutyön Espanjassa
-Luotettavan ja vakaan suomalaisen työnantajan
-Kattavan perehdytyksen ja välittävän tiimin
-Mahdollisuuden ammatilliseen kehittymiseen ja uralla etenemiseen
-Vakituisen työsuhteen
Työajat ja palkkaus
Työvuorot sijoittuvat maanantaista sunnuntaihin klo 7:00-23:00 välille kiertävää vuorojärjestelmää noudattaen. Tarjoamme vakituisen osa-aikaisen tai kokoaikaisen työsuhteen, jossa työaika on 30-39 tuntia viikossa. Maksamme työstä kiinteää kuukausipalkkaa, joka määräytyy viikkotuntimäärän mukaan paikallisen työehtosopimuksen mukaisesti. Lisäksi tarjoamme tiimikohtaista suoritepalkkiota, joka perustuu asiakkuuden toimintaperiaatteisiin ja päivittäiseen suoriutumiseen. Voit siis itse vaikuttaa kuukausiansioihisi omalla panoksellasi. Mahdollinen kielilisä englannin ja ruotsin kielen osaamisesta on 123,19€/kk. Keskimäärin kokoaikaiset (39h/vko) asiakaspalvelijamme tienaavat n. 1600€/kk ja osa-aikaiset (30h/vko) n. 1250€/kk.
Työ alkaa kattavalla perehdytyksellä kevään aikana, joten toivomme sinun pystyvän aloittamaan melko pian.
Tule osaksi baronalaisten yhteisöä! Palvelukeskuksemme palvelee asiakkaita 24/7. Olemme aurinkorannikon suurin suomalaisia työllistävä yritys. Palvelukeskuksessa työskennellään omassa työnjohdossa, baronalaisessa rohkeiden osaajien yhteisössä. Erityistä kiitosta työntekijöiltämme ovat saaneet erilaiset virkistystoimintamme. Annamme myös informaatiota Espanjaan muuttoon liittyvissä asioissa.
Kiinnostuitko? Jätäthän hakemuksesi pikaisesti, sillä kutsumme hakijoita haastatteluun jo hakuaikana ja täytämme paikat heti sopivien henkilöiden löydyttyä.
HUOM. Käsittelemme kaikki hakemukset tietoturvallisuussyistä sähköisen rekrytointijärjestelmämme kautta, emmekä huomioi sähköpostihakemuksia.
Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä
Katso kaikki työpaikat: kaikkityopaikat.fi/tyopaikat