Overview
Haemme Kymenlaakson hyvinvointialueen Ikäihmisten sosiaalipalvelujen kotiin annettavien palvelujen asiakasohjaukseen asiakasohjaajaa toistaiseksi voimassa olevaan virkaan 1.9.2025 alkaen. Virka sijoittuu Etelä-Kymenlaakson alueelle, ja toimipaikan osoite on Karhulantie 30, Karhula.
Asiakasohjaajan työ kattaa laajan tehtäväkentän, joka vaatii monipuolisia taitoja ja vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa. Kotiin annettavien palveluiden osalta tehtävät koostuvat palvelutarpeen arvioinnista, palveluiden suunnittelusta ja päätöksenteosta asiakkaille myönnettävistä palveluista. Lisäksi asiakasohjaaja vastaa asiakastietojen kirjaamisesta ja dokumentoinnista sekä valmistelee asiakasmaksujen harkinnat.
Tehtävässä vaaditaan tiivistä yhteistyötä hyvinvointialueen eri palveluiden ja palveluyksiköiden kanssa, jotta asiakkaiden tarpeisiin voidaan vastata tehokkaasti. Yhteistyötä tehdään myös kuntien järjestämien palveluiden sekä yksityisen ja kolmannen sektorin toimijoiden kanssa. Työssä menestyminen edellyttää asiakaslähtöistä ja asiakkaiden voimavaroja tukevaa työotetta, digitaitoja, kykyä itsenäiseen työskentelyyn, paineensietokykyä sekä vaihteleviin tilanteisiin soveltuvia vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja
Kelpoisuusvaatimuksena on tehtävään soveltuva sosiaali- tai terveydenhuollon AMK-tasoinen tutkinto ja laillistus Valviran rekisterissä. Valittavalta vaaditaan vähintään vuoden työkokemus sosiaali- ja/tai palveluohjauksen tai vastaavista tehtävistä. Eduksi katsotaan kokemus ikäihmisten palveluissa työskentelystä. Ennen tehtävässä aloitusta edellytetään tartuntatautilain 48§:n mukaista rokotussuojaa ja tartuntatautilain §55 mukaista tuberkuloosiselvitystä.
Työtäsi tukevat oman tiimin lisäksi säännölliset työkokoukset, mahdollisuus työnohjaukseen sekä ammatillisen johdon tuki tarpeen mukaan. Tarjoamme sinulle työssäsi ammattitaitoisen perehdytyksen, tiimin ja esihenkilön tuen. Meillä on kattava koulutuskalenteri, jolla voimme tukea urapolkuasi. Meille on tärkeää edistää ja vapaa-ajan tasapainoa, työhyvinvointisi tueksi tarjoamme sinulle Epassi- ja työsuhdepolkupyöräedun. Työaika on liukuva yleistyöaika. Työtehtävät edellyttävät liikkumista Kymenlaakson alueella ja oman auton käyttömahdollisuutta. Asiakasohjaajan tehtävää on mahdollisuus tehdä osittain etätyönä.
Tämä rekrytointi toteutetaan anonyyminä, joten ethän ilmoita hakemustekstissäsi tunnistettavia tietoja, kuten ikää, sukupuolta, nimeä tai muita henkilökohtaisia tietoja. Järjestelmä lukitsee automaattisesti myös CV:n tiedot. Anonyymisyys päättyy, kun päätös haastatteluun kutsuttavista on tehty ja tarvitsemme hakijoiden yhteystiedot yhteydenottoa varten
Olemme kiinnostuneita hakemuksestasi ja pyrimme tutustumaan siihen jo hakuaikana. Rekrytoinnin etenemisestä, aikatauluista ja valinnoista viestimme pääosin sähköpostilla. Järjestelmästä lähetetyt viestit saattavat ohjautua roskapostikansioon.
Me omien polkujemme kulkijat teemme yhdessä Kymenlaakson – tervetuloa joukkoomme!
Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä
