Overview
Innostutko tiimisi menestyksestä ja ihmisten johtamisesta? Haluatko olla mukana luomassa parasta työyhteisöä, jossa tekemisen ilo välittyy myös loppuasiakkaille? Mikäli vastasit kyllä, saatat olla etsimämme henkilö!
Päätehtävänäsi on auttaa ja valmentaa tiimiläisiäsi onnistumaan työssään ja saavuttamaan heille asetetut tavoitteet. Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu henkilöstön suorituksen johtaminen, valmentaminen sekä erilaisten kehittämisprojektien jalkauttaminen tiimiin unohtamatta tiimisi työhyvinvointia. Ryhmäesihenkilön tehtävä sisältää myös viikoittaista tulosten raportointia, seurantaa ja tilastojen analysointia. Etsimme toiminnan kehittäjää, jolla on aito kiinnostus esihenkilötyötä ja ihmisiä kohtaan. Tiimin kasvaessa pääset mukaan myös tekemään rekrytointipäätöksiä uusista palveluneuvojista.
Oletko sinä etsimämme kollega joukkoomme?
Katsomme eduksi aikaisemman kokemuksen esihenkilötehtävistä, mielellään Contact center -ympäristöstä. Hienoa olisi, jos olisit jo ehtinyt hankkimaan kokemusta operaattorialalta. Tärkeimpänä tekijänä tulee sinulla kuitenkin olla aito kiinnostus alaa sekä esihenkilötyötä kohtaan.
Mitä odotamme?
-Olet nopea omaksumaan uusia asioita sekä halukas työskentelemään jo sovittujen toimintatapojen ja pelisääntöjen mukaisesti
-Paineensietokykyä sekä muutospositiivisuutta
-Olet valmentava persoona, jolta löytyy aikaisempia näyttöjä oman tiiminsä motivoinnista ja menestyksekkäistä tuloksista
-Huolehdit siitä, että tiimissä työskentelee osaava henkilöstö, joten edellytämme että sinulla on kyky löytää oikeat tavat valmentaa henkilöstö parhaisiin tuloksiin.
Työajat ja palkkaus
Työsuhde on vakituinen ja työaika 39 tuntia viikossa. Työtä tehdään pääasiassa arkisin klo 7-17 välisenä aikana, mutta olethan myös valmis työskentelemään viikonloppuisin. Maksamme työstä kiinteää kuukausipalkkaa, joka perustuu paikalliseen Contact Center-alan työehtosopimukseen. Lisäksi olet osana esihenkilöiden kannustinpalkkiojärjestelmää. Keskimäärin tehtävässä ansaitsee noin 2300e/kk.
Osaksi Baronalaisten yhteisöä
Meillä Baronalla on Fuengirolassa jo lähes 350 työntekijää, jotka työskentelevät palvelukeskuksessamme erilaisissa asiakaspalvelu-, myynti- ja Back Office -tehtävissä, pääasiassa suomeksi suomalaisille asiakkaille. Palvelukeskuksemme palvelee asiakkaita 24/7. Palvelukeskuksessa työskennellään omassa työnjohdossa, baronalaisessa rohkeiden osaajien yhteisössä. Työn vastapainosta vastaa virkistystoimikunta BaroVire, tarjoten työntekijöille uusia elämyksiä järjestämällä säännöllisesti retkiä ja tapahtumia. Tutustu vapaa-ajan toimintaamme Instagramissa @baronafuengirola. Autamme myös mielellämme Espanjaan muuttoon liittyvissä asioissa.
Toimistomme sijaitsee aivan Fuengirolan keskustan tuntumassa, 10 minuutin kävelymatkan päässä juna-asemalta, joten työpaikalle kulkeminen on vaivatonta.
Kiinnostuitko? Jätä hakemuksesi sähköisen rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 5.1.2025. Käsittelemme hakemuksia aktiivisesti hakuaikana, mutta haastattelut käynnistämme vasta hakuajan päätyttyä. Tiedotamme hakuprosessin etenemisestä kaikille hakijoille viimeistään 13.1.2025.
Source: Job Market Finland’s customer information system