Overview
Tarjoamme sinulle mielenkiintoisia työtehtäviä mahtavassa tiimissä koko kesäksi ja halutessasi vaikka pitkäksi uraksi saakka.
Sykkiikö sydämesi kodinsisustukselle tai ruokaelämysten luomiselle? Vai ehkä haluaisit tehdä työtä, jossa luot monella eri tavalla parempaa arkea ihmisille? Onko haaveesi olla mukana monimuotoisessa tiimissä, jossa saat olla juuri sellainen kuin olet? Vai onko toiveissasi työ vastuullisella ja vakaalla työnantajalla, jossa kesätyöstäsi voi alkaa vaikka koko loppuelämän kestävä ura?
Sinulta toivoisimme aitoa asiakaspalveluhenkisyyttä sekä kiinnostusta kaupan alaan, vastuuntuntoisuutta sekä hyviä yhteistyö- ja työkaveritaitoja, kykyä sekä halua kasvaa ja kehittyä työssäsi, sekä lisäksi suomen ja/tai englannin kielen taitoa.
Voit olla opiskelija, vastavalmistunut tai kokenut konkari, tärkeintä meille on, että sinulta löytyy todellinen halu auttaa asiakkaita ja ylittää heidän odotuksensa!
VASTUUALUEESI
IKEA-tavaratalot tarjoavat monipuolisia työtehtäviä eri myynti-, asiakaspalvelu- ja ravintolaosastoilla sekä logistiikassa.
Jokaisella osastolla toimit vastuullisissa työtehtävissä kohdatessasi asiakkaitamme erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa ja työskentelet vahvistaen omalta osaltasi tavaratalon kokonaismyyntiä.
Asiakas on sinulle ykkönen, ja omalla toiminnallasi varmistat, että asiakaspalvelumme ja asiakastyytyväisyytemme ovat huipputasoa. Tavoitteenasi on luoda asiakkaille positiivinen ostokokemus kaikissa asiakastilanteissa, jotta he palaisivat ostoksille yhä uudelleen.
MYYNTI:
Myynnin työntekijänä työskentelet monipuolisten tehtävien parissa joko yläkerran huonekalunäyttelyssä, alakerran sisustustarvikeosastolla, myyntivarastossa tai löytöpisteessä.
– Lähestyt ja tervehdit aktiivisesti asiakkaita sekä selvität heidän tarpeitaan esittämällä kysymyksiä. Suosittelet ja suunnittelet heille heidän tarpeisiinsa parhaiten sopivia kodinsisustusratkaisuja sekä palveluita
– Valmistelet myyntipaikkoja sekä varmistat, että tuotteita on aina saatavilla. Ylläpidät osastoasi pitääksesi sen aina siistinä ja houkuttelevana asiakkaillemme
IKEA FOOD:
IKEA Food- tiimissä pääset työskentelemään joko Asiakasravintolan keittiössä, salissa ja/tai astiahuollossa tai Bistrossa & Herkkutorilla.
– Asiakasravintolan keittiössä valmistamme asiakkaillemme maistuvat annokset ja vitriinituotteet. Salissa palvelemme asiakkaat iloisella mielellä kassalla sekä huolehdimme, että he pääsevät siistiin pöytään ruokailemaan. Astiahuolto varmistaa, että asiakkaillemme on aina saatavilla puhtaat ruokailuvälineet ja astiat. Tiimimme huolehtii myös, että oma henkilökuntamme saa päivittäin maistuvan aamupalan ja lounaan
– Herkkutorilta asiakkaiden on mahdollista ostaa kotiin kaikki IKEA klassikot ja sesongin herkut. Monen asiakkaan viimeinen pysäkki tavaratalossamme on Bistro, jossa tarjoamme asiakkaille ripeän ja sujuvan ostokokemuksen sekä herkulliset hot dogit
Mahtavan asiakaspalvelun ohella varmistamme, että IKEA Food-osastoilla on aina siistiä ja tuotteemme ovat laadukkaita ja houkuttelevasti esillä.
ASIAKASPALVELU:
Asiakaspalvelussa työskentelet monipuolisten tehtävien parissa vaihto- ja palautuspisteellä, kassaosastolla, lasten leikkipaikassa tai kärrypalvelussa tarjoten huippulaatuista asiakaspalvelua jokaisessa asiakaskohtaamisessa.
– Vaihto- ja palautus -osastolla autat asiakkaita mm. tuotteiden vaihdossa ja palautuksessa, lisäksi osastolla käsitellään tuotteisiin liittyviä reklamaatio- ja varaosa-asioita ja opastetaan asiakkaita myös kanta-asiakasjärjestelmään ja rahoitukseen liittyvissä kysymyksissä. Osastolla tarvitset myös kokemusta kassatyöstä.
– Lasten leikkipaikassa huolehdit siitä, että lapset viihtyvät ja heidän on turvallista viettää aikaa kanssamme, jotta vanhemmat saavat rauhallisen ostoshetken tavaratalossamme. Tässä työssä sinua auttaa kokemus esimerkiksi harrasteryhmän ohjaamisesta tai valmentamisesta.
– Kassanhoitajana varmistat sujuvan maksutapahtuman ja positiivisen ostokokemuksen kassoilla. Tässä työssä tarvitset iloista mieltä ja tarkkuutta. Sinusta löytyy aitoa halua palvella asiakkaita. Kassanhoitajana teet vuoroja myös sisääntuloaulassa tervehtien ja opastaen iloisesti kaikkia asiakkaitamme.
– Kärrypalvelussa varmistat, että kärryjä ja muita ostoapuja on siellä missä asiakkaamme niitä tarvitsevat. Autat asiakkaitamme iloisesti tervehtien ja mm. lastausapua tarjoamalla. Työ on fyysistä ja vaatii hyvää kuntoa.
LOGISTIIKKA:
Logistiikan työtehtävissä pääset mukaan avainrooliin, jossa luodaan positiivinen asiakaskokemus varmistamalla paras mahdollinen tuotesaatavuus asiakkaillemme. Pääset työskentelemään monipuolisissa logistiikan tehtävissä ja kerryttämään logistiikan osaamistasi.
– Huolehdit tuotteiden käsittelystä (kuorman purku ja varastointi, myyntipaikkojen täyttäminen, asiakkaiden tilausten poiminta, pakkaaminen ja lähettäminen)
– Logistiikkatiimeissä työvuorot sijoittuvat klo 04 – 22 välille, joten muistathan varmistaa, että pääset kulkemaan työvuoroihin edellä mainittuihin aikoihin.
– Varaston työaika on klo 4 – 10, työtehtävät esim. trukilla tehtävää myyntipaikkojen täyttöä ja kuorman varastointia
– Täyttötiimin työaika klo 5 – 10, työtehtävät hyllyttämistä ja myyntipaikkojen täyttämistä pumppukärryjen avulla
– Poimintatiimin työaika klo 8 – 22 välille. Poimintatiimi huolehtii asiakkaiden tilausten poimimisesta, pakkaamisesta ja lähettämisestä.
– Trukkiajotaito katsotaan eduksi varastotyöhön, mutta ei välttämättömäksi. Koulutamme turvalliseen trukkityöskentelyyn
Kaikkiin tehtäviin sisältyy niin aamu-, ilta- kuin viikonloppuvuorojakin, sillä tavaratalomme ovat auki 7 päivää viikossa.
Työskennelläksesi meillä sinun tulee olla vähintään 16-vuotias, joissain työtehtävissä vähintään 18-vuotias (logistiikka, lasten leikkipaikka Småland).
HAE NYT!
Liitä hakemukseesi mukaan motivaatiokirje tai vaikka linkki videoesittelyyn, jossa kerrot meille miksi haluaisit työskennellä juuri IKEA-tavaratalossa ja millainen lisä sinä olisit IKEA-tiimiimme!
Tarjoamme sekä vakituisia että määräaikaisia sopimuksia eri suuruisilla viikkotunneilla (12-25h/vko), ja toivomme, että viihtyisit kanssamme koko kesän ajan ja pidempäänkin!
Työt alkavat viimeistään kesäkuun alussa, mutta voit halutessasi aloittaa jo aiemminkin. Logistiikassa ja IKEA Foodissa on tarjolla sopimuksia jo tammi-/helmikuusta alkaen.
Source: Job Market Finland’s customer information system
Check out all jobs in Finland: