Overview
Tehtävässäsi kehittämisasiantuntijana olet osa seitsemän asiantuntijan Tuotteistetut digipalvelut -tiimiä, joka keskittyy ohjelmistorobotiikkapalveluiden sekä Helsingin kaupungin verkkokaupan maksualustan tuottamiseen ja kehittämiseen.
Verkkokaupan maksualusta on Helsingin kaupungin omana ohjelmistokehityksenä toteutettu, erityisesti tilaamiseen ja maksamiseen liittyviä toiminnallisuuksia Helsingin eri asiointipalveluille tarjoava sovellus. Maksualusta on käytössä muun muassa asukaspysäköinti- ja tilanvarauspalveluissa. Maksualustan kautta kulkeva arvonlisäveroton liikevaihto tulee vuonna 2024 olemaan noin 9 miljoonaa euroa.
Kehittämisasiantuntijana sinulla on keskeinen rooli molemmissa palveluissa.
Ohjelmistorobotiikkapalveluiden osalta vastuullasi on uusien automatisointikohteiden läpikäynti ja määrittely yhteistyössä asiakkaiden ja muiden sidosryhmien kanssa. Autat asiakkaita laatimaan mahdollisimman tarkkoja ja laadukkaita määrittelydokumentteja (PDD, Process Description Document). Laadukkailla määrittelydokumenteilla varmistetaan valmiin automaation toiminta juuri asiakkaan haluamalla tavalla sekä tiimin RPA-kehittäjien toteutustyön selkeys ja sujuvuus. Onnistuneet automatisoinnit vapauttavat Helsingin kaupungin muiden asiantuntijoiden työaikaa mekaanisesta toistotyöstä.
Verkkokaupan maksualustan osalta vastaat maksualustan sovellustuesta sekä jatkuvista palveluista ja niiden kehittämisestä. Verkkokauppaan liittyen toimit myös Helsingin kaupungilla käytössä olevan Suomi.fi-maksut palvelun yhteys- ja tukihenkilönä.
Näiden lisäksi tuet tiimiä, Talpaa ja Helsingin kaupunkia muissa kehittämistehtävissä tarpeen mukaan.
Tehtävän kelpoisuusehtona on soveltuva alempi korkeakoulututkinto, erinomainen suomen kielen kirjallinen ja suullinen taito sekä hyvä englannin kielen taito.
Tehtävässä menestyäksesi sinulta edellytetään aiempaa työkokemusta asiakastyöstä, erityisesti ohjelmistorobotiikka-automatisointien määrittelyjen laatimisesta. Olet tehnyt määrittelytyötä myös oman tehtäväalueesi ulkopuolella olevista automatisoinneista.
Olet ratkaisukeskeinen ja sinulla on hyvät yhteistyö-, vuorovaikutus- ja viestintätaidot. Nautit prosessien sekä itsesi jatkuvasta kehittämisestä. Hahmotat kokonaisuuksia ja haluat tehdä yhteistyötä muiden kanssa tavoitteiden saavuttamiseksi.
Eduksi luetaan aiempi kokemus asiakastukityöstä sekä oma-aloitteinen ja aktiivinen työote.
Tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden edistämiseksi Helsingin kaupunki kannustaa anonyymiin rekrytointiin, ja tämä rekrytointi toteutetaan anonyymisti. Anonyymin rekrytoinnin tavoitteena on kohdentaa huomio hakijan ammatilliseen osaamiseen sekä työkokemukseen. Täytä työnhakulomake normaalisti. Huomioi hakemusta kirjoittaessasi, että se noudattaa anonymiteetin periaatteita. Esihenkilö valitsee haastateltavat henkilöt anonyymin yhteenvedon perusteella eikä siinä ole nähtävissä hakijan nimeä, ikää, sukupuolta tai äidinkieltä.
Osana hakuprosessia voidaan käyttää videohaastattelua.
#LI-POST
Source: Job Market Finland’s customer information system
