Overview
Nautitko ongelmanratkaisusta ja vaihtelevista IT-alan työtehtävistä? Etsimme nyt Kaarinan lähitukitiimiin uutta asiakaspalveluhenkistä kollegaa moniasiakasympäristöön. Etsimällämme frendyllä on teknistä osaamista niin työasemista, palvelimista kuin verkkolaitteista sekä nautit asiakkaiden kohtaamisista osana päivittäistä työtäsi. Mikäli tunnistit itsesi, lue lisää alta ja hae tehtävään mahdollisimman pian.
Miksi Frendy?
Frendy on muodostunut useasta menestyneestä IT-alan asiantuntijayrityksestä, ja tulevaisuuden kasvussa Frendyä tukee pääomasijoittaja Procuritas. Frendyssä työskentelee noin 350 IT-osaajaa, jotka toimivat 15 paikkakunnalta käsin. Frendy haluaa panostaa henkilöstönsä osaamiseen ja hyvinvointiin, hyviä uramahdollisuuksia unohtamatta. Työntekijöilleen Frendy tarjoaakin mm.
– Rennon työilmapiirin ja kasvuyrityksen tarjoamat urakehitysmahdollisuudet.
– Monipuolisen työnkuvan, jossa pääset oppimaan uutta ja tutustumaan erilaisiin teknologioihin.
– Kattavat henkilöstöedut (vakuutukset, lounas- ja puhelinetu, kulttuurietu, työnantajan tarjoamat työvälineet, virkistystapahtumat ja monipuolinen työterveys).
– Lämminhenkiset työkaverit ja työntekijöistään välittävän työnantajan tuen.
IT-Asiantuntijan työtehtävät
Frendyn lähitukitiimiläiset työskentelevät lähtökohtaisesti moniasiakasympäristössä, jossa työskentely tapahtuu eri asiakasyrityksille ja -ympäristöille. Otat vastaan lähitukipyyntöjä sähköpostitse ja ratkaiset asiakkaiden ongelmia lähitukikäynneillä. Tarvittaessa hyppäät tukilinjallemme ja otat vastaan pyyntöjä puhelimitse.
Kaarinan tiimissä pääasialliset tehtäväsi koostuvat lähitukityöstä asiakkaillamme Varsinais-Suomen ja Satakunnan alueella sekä kassajärjestelmäasennuksista ja päivityksistä koko Suomen alueella. Lähitukitiimissä työtehtävät ja keikat vaihtelevat osaamisesi mukaan.
Työtehtäviin kuuluu mm:
– verkkolaite- ja työasema-asennuksia (myös vianselvitystä)
– ongelmanratkaisua Windows-ympäristössä (työasemat ja palvelimet)
– M365-käyttäjähallintaa ja konfigurointia
– osaamisen mukaan näyttöjen fyysisiä asennuksia tai verkkojen rakentamista ja tarvittaessa kaapelointia
Tiimiläisesi ovat verrattain sosiaalisia kavereita ja Frendyssä tykätään kohdata asiakas livenä, joten toivomme, että istut hyvin tähän joukkoon. Saat työtehtäviisi perehdytyksen ja tukea muilta Frendyn teknisiltä asiantuntijoilta. Työskentely tapahtuu sekä toimistollamme että asiakkaiden tiloissa.
Kuka sinä olet?
– Sinulla on vähintään vuoden ajalta kokemusta vastaavista lähitukitehtävistä tai aiempaa kokemusta IT-alan asiakaspalvelutehtävistä
– M365 Admin-puoli on sinulle tuttu
– Olet tehnyt aiemmin ongelmanratkaisua Windows-ympäristössä
– Hallitset verkkolaitteiden perusteet
– Olet asiakaspalveluhenkinen ja ymmärrät asiakkaan tarpeita
– Kommunikoit sujuvasti asiakkaiden kanssa ensisijaisesti kasvotusten, mutta myös puhelimitse ja sähköpostitse
– Työskentelet sujuvasti sekä suomeksi että englanniksi
– Sinulta löytyy ajokortti ja oma auto
Source: Job Market Finland’s customer information system
Check out all jobs in Finland: