Overview
Etsimme päätoimipisteeseemme Vaasaan tarkkaa ja asiakaslähtöistä asiakastuen ammattilaista vanhempainvapaan sijaisuuteen. Osana asiantuntevaa tukitiimiämme pääset tukemaan, kouluttamaan ja toimittamaan ohjelmistoratkaisujamme nykyisille ja uusille asiakkaillemme. Roolissasi varmistat, että asiakkaamme saavat parhaan hyödyn irti ohjelmistojemme käytöstä.
Oletko luonteeltasi ystävällinen, ratkaisukeskeinen ja energinen? Nautitko ongelmanratkaisusta ja asiakkaiden auttamisesta? Jos vastasit kyllä, saatat olla juuri etsimämme henkilö!
Mitä pääset tekemään
– Pidät päivittäin yhteyttä asiakkaisiimme puhelimitse ja asiakasportaalin kautta, auttaen heitä käyttämään ohjelmistojamme sujuvasti.
– Ratkaiset asiakkaiden ohjelmistoon liittyviä kysymyksiä ja varmistat asiakkaidemme arjen tehokkaan sujuvuuden.
– Opastat uusia asiakkaita ohjelmistojemme käytössä ja pidät koulutuksia, jotta asiakkaamme saavat täyden hyödyn ohjelmistoratkaisuistamme.
Odotamme sinulta
– Positiivista asennetta ja kykyä oppia nopeasti uusia taitoja.
– Tietämystä taloushallinnosta tai tietotekniikasta – kokemus ERP-järjestelmistä on iso plussa!
– Aitoa kiinnostusta asiakaspalveluun sekä hyviä viestintä- ja yhteistyötaitoja.
– Erinomaista ongelmanratkaisukykyä ja joustavuutta.
– Ystävällistä, ammattimaista ja tehokasta asiakaspalveluasennetta.
– Vahvaa suullista ja kirjallista kielitaitoa (suomi, ruotsi ja englanti).
Tarjoamme sinulle
– Työpaikan yhdessä suurimmista pohjoismaisista ohjelmistotaloista.
– Mahdollisuuden kehittyä ja laajentaa omaa osaamistasi
– Työn, jossa syvennyt monipuolisiin ohjelmistoratkaisuihin ja autat asiakkaitamme eri toimialoilta.
– Rennon ja mukavan työilmapiirin ja ammattitaitoiset kollegat.
– Lounas- ja liikuntaetuudet.
– Määräaikaisen sijaisuuden, mutta sijaisuuden jälkeen voi avautua mahdollisuus jatkaa työsuhdetta Vaasan toimipisteessämme.
Hae meille töihin!
Jos tunnet, että tämä rooli voisi olla sinua varten ja haluat työskennellä asiakaslähtöisesti markkinoiden monipuolisimpien ohjelmistoratkaisujen parissa, hae meille töihin!
Lähetä hakemuksesi ja CV:si helppokäyttöisen rekrytointiportaalimme kautta: https://confirmasoftware.teamtailor.com/jobs/5203365-customer-support-specialist-fixed-term
Hakuaika päättyy 15.12.2024, mutta kannattaa olla nopea, sillä paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä. Lisätietoja tehtävästä antaa Sebastian Forsberg torstaisin kello 13-14 välisenä aikana numerossa puh. 0400 989 863.
Lue lisää meistä
Confirma on yksi Pohjoismaiden monipuolisimmista ohjelmistotaloista. Intohimonamme on raivata tietä tehokkaammalle liiketoiminnalle, kasvulle ja kannattavuudelle – teemme sen tarjoamalla sopivia ratkaisuja ja palveluita pk-yritysten liiketoiminnan eri vaiheisiin.
Kasvatamme asiakkaidemme liiketoimintaa ketterillä ERP-ohjelmistoilla, kassaratkaisuilla, verkkokaupoilla, taloushallinnon palveluilla ja isännöintijärjestelmillä. Luotettavuus, asiantuntijuus ja toimialakohtainen osaaminen ovat meidän confirmalaisten vahvuuksia. Niitä arvostavat niin asiakkaamme kuin yhteistyökumppanimme ympäri Pohjoismaita.
Tutustu meihin osoitteessa confirma.fi, Vi söker en noggrann och kundorienterad kundsupportspecialist till vårt huvudkontor i Vasa för ett föräldraledighetsvikariat. Som en del av vårt kompetenta supportteam får du stötta, utbilda och leverera våra programvarulösningar till både nya och befintliga kunder. I din roll säkerställer du att våra kunder får största möjliga nytta av våra programvaror.
Är du en vänlig, lösningsorienterad och energisk person? Tycker du om att lösa problem och hjälpa kunder? Om ditt svar är ja, då kan du vara den vi söker!
Vad du får göra
– Dagligen hålla kontakt med våra kunder via telefon och kundportalen och hjälpa dem att använda våra programvaror smidigt.
– Lösa programvarurelaterade frågor för kunder och se till att deras arbetsvardag flyter på effektivt.
– Introducera nya kunder till våra programvaror och hålla utbildningar så att de får full nytta av våra lösningar.
Vad vi förväntar oss av dig
– En positiv inställning och förmåga att snabbt lära dig nya färdigheter.
– Kunskap inom ekonomiförvaltning eller informationsteknologi – erfarenhet av ERP-system är ett stort plus!
– Ett genuint intresse för kundservice samt goda kommunikations- och samarbetsfärdigheter.
– En utmärkt förmåga att lösa problem och flexibilitet.
– En vänlig, professionell och effektiv kundserviceinställning.
– Goda muntliga och skriftliga språkkunskaper i finska, svenska och engelska.
Vi erbjuder dig
– En arbetsplats hos ett av de största nordiska programvaruföretagen.
– Möjligheten att utvecklas och bredda din egen kompetens.
– Ett arbete där du får fördjupa dig i mångsidiga programvarulösningar och hjälpa kunder inom olika branscher.
– En avslappnad och trevlig arbetsmiljö och kompetenta kollegor.
– Lunch- och motionsförmåner.
– Ett tidsbegränsat vikariat, men efter vikariatet kan det finnas möjlighet att fortsätta anställningen på vårt kontor i Vasa.
Ansök och bli en del av vårt team!
Om du känner att den här rollen kan vara rätt för dig och vill arbeta kundorienterat med marknadens mest mångsidiga programvarulösningar, ansök till oss!
Skicka din ansökan och ditt CV via vår användarvänliga rekryteringsportal: https://confirmasoftware.teamtailor.com/jobs/5203365-customer-support-specialist-fixed-term
Ansökningstiden går ut 15.12.2024, men skynda dig, eftersom vi fyller tjänsten så snart vi hittar rätt person. Ytterligare information om tjänsten ges av Sebastian Forsberg på torsdagar mellan kl. 13 och 14, telefonnummer 0400 989 863.
Source: Job Market Finland’s customer information system