Overview
Etsimme asiakkaallemme Paulig Oy:lle palveluhenkistä ja motivoitunutta Customer Service Specialistia, joka tukee liiketoiminnan sujuvuutta ja auttaa asiakkaita päivittäisissä logistiikan ja asiakaspalvelun tehtävissä. Roolissasi päävastuullasi on varmistaa tilaus-toimitusprosessin sujuvuus ja huolehtia asiakastilausten käsittelystä tehokkaasti ja tarkasti. Lue alta lisää ja hae paikkaa jo tänään!
Tehtävänkuvaus
Tässä tehtävässä vastaat asiakastilausten käsittelystä, seurannasta ja toimitusten asiakirjojen hallinnasta. Tehtäviisi kuuluu myös tilausten välittäminen varastolle, poimintaohjeiden antaminen sekä varastojen saatavuuden seuranta. Lisäksi hoidat laskutuksen sekä reklamaatioiden ja poikkeamien käsittelyn. Päivittäisessä työssäsi olet aktiivisesti yhteydessä asiakkaisiin sähköpostitse ja puhelimitse, tarjoten sujuvaa ja asiakaslähtöistä palvelua. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä kuljetusyhtiöiden ja varastojen kanssa, järjestäen kuljetuksia ja ratkoen logistisia haasteita. Tehtävässä korostuu laaja sidosryhmätyöskentely, joten vahvat vuorovaikutus-, viestintä- ja neuvottelutaidot ovat erityisen tärkeitä.
Tarjoamme
– Pääset osaksi kansainvälistä tiimiä, joka työskentelee elintarviketeollisuuden visionääreinä.
– Mahdollisuuden oppia uutta ja kehittyä.
– Pääset työskentelemään ikonisten tuotemerkkien ja laadukkaiden, makua täynnä olevien tuotteiden parissa.
Työtehtävät
– Asiakaspalvelu sähköpostitse ja puhelimitse
– Reklamaatioiden käsittely ja laskutuksesta hoitaminen
– Tiivis yhteistyö sidosryhmien kanssa
– Kuljetusten tilaaminen ja logististen asioiden ratkaiseminen
Etsimme
– Tehtävään soveltuva koulutustausta
– Kokemusta asiakaspalvelutehtävistä
– Vahvoja tietoteknisiä taitoja, erityisesti Microsoft Officen käytössä
– Erinomaisia viestintä- ja neuvottelutaitoja
– Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
Eduksi katsomme kokemuksen logistiikan alalta sekä SAP ERP- ja Infor M3 -osaamisen.
Menestyäksesi roolissa olet:
– Oma-aloitteinen ja aktiivinen
– Sinulla on vahvat viestintä- ja neuvottelutaidot
– Olet halukas oppimaan uutta ja kehittämään osaamistasi
Muuta:
– Aloitus: Mahdollisimman pian
– Kesto: Elokuun 2025 loppuun saakka
– Sijainti: Helsinki, osittainen etätyö mahdollisuus
Rekrytointiprosessimme
Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.
Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.
Oy Paulig Finland Ab
Paulig is an international food and beverage company, growing a new, sustainable food culture – one that is good for both people and the planet. Paulig provides all things tasty: Tex Mex, Snacks, coffees, World Foods and spices. The company’s brands are Paulig, Santa Maria, Risenta, Poco Loco and Zanuy. Paulig also manufactures products for its private label and industry customers. In 2023, the company’s sales amounted to approximately EUR 1.2 billion. Paulig was founded in 1876 and is 100% owned by the Paulig family. The company has 2,500 employees in 13 different countries working on our purpose “For a life full of flavour”.
Source: Job Market Finland’s customer information system
Check out all jobs in Finland: