Overview
Vaasan kaupungin Sihteeripalvelut hoidetaan keskitetysti Konsernihallinnon alaisena tukipalvelutyönä.
Asiakaspalvelusihteerin tehtäviin kuuluu mm. varhaiskasvatuksen asiakasmaksuihin, ja palveluseteleiden maksatukseen, lasten kotihoidon tukeen sekä, perhepäivähoitajien kustannuskorvauksiin liittyvät tukitehtävät. Ja päivähoidon ja varhaiskasvatuksen asiakasmaksuja koskeva sekä ulkoinen että sisäinen asiakaspalvelu.
Kelpoisuusvaatimuksena on ammatillinen perustutkinto.
Kielitaitovaatimuksena suomen ja ruotsin kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito.
Englannin kielen taito katsotaan eduksi.
Edellytämme
– oma-aloitteista ja vastuullista otetta työhön
– kykyä suoriutua itsenäisesti monipuolisesta tehtäväalueesta
– hyvää paineensietokykyä
– hyviä tieto- ja viestintäteknisiä taitoja
– kokemusta monipuolisista toimisto- ja asiakaspalvelutehtävistä
– uusien työtapojen ja järjestelmien haltuunottokykyä
Arvostamme:
– kokemusta julkishallinnon tehtävistä sekä Vaasan kaupungin organisaation tuntemusta
– hyvää Office 365 ohjelmiston hallitsemista
– hyviä vuorovaikutus- ja tiimityötaitoja
– yhteistyökykyä ja vastuullisuutta
– joustavuutta
Tarjoamme hyvät kehittymismahdollisuudet: tuemme omaehtoista kouluttautumista sekä tarjoamme koulutuksia ja valmennusohjelmia.
Tehtäväkohtainen palkka on 2558,48 € / kk.
Koeaika on yksi kuukausi.
Haastatteluun kutsutut ottavat mukaansa alkuperäiset tutkinto- ja työtodistukset.
Tämä rekrytointi toteutetaan anonyymina rekrytointina. Se tarkoittaa, että hakemuksista poistetaan hakijan nimi, ikä, äidinkieli ja sukupuoli. Täytäthän huolellisesti tutkinto, kielitaito ja työkokemus kohdat, sillä haastateltavat valitaan niiden tietojen perusteella. Huomioithan myös vapaata hakemustekstiä kirjoittaessasi, että myös se noudattaisi anonymiteetin periaatteita. Ehenkilö valitsee haastateltavat henkilöt anonyymien hakemuksien joukosta. Sen jälkeen rekrytointi etenee normaalisti.
Yhdenvertaisuuden edistämiseksi Vaasan kaupunki suosii anonyymia rekrytointia. Anonyymin rekrytoinnin tavoitteena on kohdentaa huomio hakijan ammatilliseen osaamiseen sekä työkokemukseen., Vasa stads sekreterarservice sköts centraliserat som stödservicearbete under koncernförvaltningen.
Till kundservicesekreterarens arbetsuppgifter hör bland annat stöduppgifter som gäller klientavgifter inom småbarnspedagogiken, utbetalning av servicesedlar, stöd för hemvård av barn samt ersättningar till familjedagvårdare, samt extern och intern kundservice som gäller klientavgifter inom dagvård och småbarnspedagogik.
Behörighetsvillkoret är en yrkesinriktad grundexamen.
Språkkunskapskravet är god förmåga att använda finska och svenska i tal och skrift.
Kunskaper i engelska räknas som merit.
Vi förutsätter:
– initiativförmåga och ett ansvarsfullt grepp om arbetet
– förmåga att självständigt hantera ett mångsidigt arbetsområde
– god stresstålighet
– goda färdigheter i informations- och kommunikationsteknik
– erfarenhet av mångsidiga kontors- och kundserviceuppgifter
– förmåga att sätta sig in i nya arbetsmetoder och system
Vi värdesätter:
– erfarenhet av uppgifter inom den offentliga förvaltningen samt kännedom om Vasa stads organisation
– goda kunskaper i programmet Office 365
– hög social kompetens och god förmåga att arbeta i team
– samarbetsförmåga och ansvarstagande
– flexibilitet
Vi erbjuder goda möjligheter att utvecklas: vi stöttar dig om du vill utbilda dig på eget initiativ och erbjuder utbildningar och coachningsprogram.
Den uppgiftsbaserade lönen är 2558,48 € / mån.
Prövotid är en månad.
De som kallats till intervju tar med sig examensbetyg och arbetsintyg i original.
Denna rekrytering genomförs som en anonym rekrytering. Det innebär att från ansökan avlägsnas sökandens namn, ålder, modersmål och kön. Fyll omsorgsfullt i punkterna om examen, språkkunskaper och arbetserfarenhet, eftersom de som ska intervjuas väljs utifrån dessa uppgifter. Observera också när du skriver fritt formulerad text i ansökan att även den följer principerna om anonymitet. Chefen väljer ut de personer som ska intervjuas bland de anonyma ansökningarna. Efter det framskrider rekryteringen normalt.
För att främja likabehandling gynnar Vasa stad anonym rekrytering. Målet med den anonyma rekryteringen är att rikta uppmärksamheten på den sökandes yrkeskunnighet och arbetserfarenhet.
Source: Job Market Finland’s customer information system
Check out all jobs in Finland: