Overview
Oletko oma-aloitteinen asiakaspalvelija, joka innostuu aidosti koulu- ja päiväkotimaailman asioista? Etsimme Lekolarin kasvavaan tiimiin iloista ja kehittymishaluista asiakasneuvojaa – tule mukaan tekemään merkityksellistä työtä kannustavassa yhteisössä!
Haemme nyt osa-aikaista asiakasneuvojaa määräaikaiseen työsuhteeseen. Energinen ja ammattitaitoinen tiimi toivottaa sinut lämpimästi tervetulleeksi ja auttaa sinua menestymään uudessa tehtävässäsi. Työsuhde solmitaan Baronan kanssa 31.12.2025 asti ja työt alkavat heti sopivan henkilön löydyttyä. Etsimme aidosti osa-aikaisuudesta ja vaihtelevista tunneista kiinnostunutta tekijää. Työmäärästä ja asiakastilanteesta riippuen, tunteja on 0-37,5 h/viikossa. Työajat ovat joustavat ja niitä on myös iltaisin ja viikonloppuisin perehdytyksen jälkeen. Työskentely tapahtuu Helsingissä Haagassa, mutta hybridimallin mukaisesti voit myös työskennellä etänä noin puolet viikosta. Keväällä ja kesällä töitä on hyvin tarjolla, joten työ sopii siis erinomaisesti esimerkiksi opiskeluiden rinnalle!
Rooli
Asiakasneuvojan työn keskiössä on asiakkaiden palvelu puhelimitse ja sähköpostitse. Päivittäisiin työtehtäviisi kuuluu muun muassa tilausten käsitteleminen sekä asiakkaiden auttaminen niin tilaus- ja sopimusasioissa kuin tuoteneuvonnassakin. Asiakaspalvelussa huolehditaan myös reklamaatioista ja muiden tiimien tukitoimista. Työ tarjoaakin monipuolisesti mahdollisuuksia erilaisen osaamisen hyödyntämiseen. Tuletkin olemaan paljon yhteydessä muihin tiimeihin ja sidosryhmiin. Asiakkaina toimivat pääasiallisesti Suomen koulut ja päiväkodit.
Tunnistatko itsesi näistä?
-omaat positiivisen asenteen ja innostut asiakaspalvelusta
-kommunikoit sujuvasti puhelimen- ja sähköpostin välityksellä, suomeksi sekä englanniksi. Ruotsin osaaminen on eduksi
-omaat hyvät tietotekniset taidot ja ongelmanratkaisukykyä
-innostut tiimityöstä ja yhdessä onnistumisesta
-et pelkää tuoda kehitysideoita esille
Haemme tehtävään vastuullista ja asiakaspalvelusta innostunutta tekijää, mutta ennen kaikkea tehtävä edellyttää tarkkaa ja huolellista työotetta. Toivomme, että sinulta löytyy jo jonkin verran osaamista asiakaspalvelusta. Lisäksi aikaisempi kokemus tilausjärjestelmistä sekä koulutuksen tai varhaiskasvatuksen alalta on eduksi. Tärkeintä on kuitenkin oikea asenne sekä halu oppia ja kehittyä.
Mitä Lekolar tarjoaa uudelle asiakasneuvojalle:
-mielenkiintoisen asiakaspalvelutehtävän alansa johtavassa yrityksessä
-positiivisen työyhteisön, hyvät työvälineet sekä kattavan perehdytyksen
-joustavat työajat ja osittaisen etätyömahdollisuuden
-kilpailukykyisen palkan
Lekolarilla tehdään töitä yhdessä sparraillen ja oivaltaen, sekä itsenäisesti kehittyen ja vastuuta omasta tehtäväkentästä kantaen. Tiimin yhteiset suuntaviivat ja Lekolarin arvot ohjaavat kohti onnistumisia: yhdessä, rohkeus, ilo, pidämme lupauksemme ja kunnianhimo – näistä syntyy paras mahdollinen lopputulos niin työntekijöille, yhteistyökumppaneille kuin asiakkaille.
Sinua odottaa oman tiimin lisäksi mukava ja iloisen asenteen omaava eri alojen asiantuntijoista koostuva työyhteisö, jossa organisaation matala hierarkia ja tiivis tiimien välinen yhteistyö luovat välittävän työilmapiirin. Lekolarille onkin hiljattain myönnetty koko henkilöstön kattavat tutkimuskyselyn myötä Great Place to Work serifikaatti. Lue lisää Lekolarilla työskentelystä täältä: https://greatplacetowork.fi/sertifioidut/lekolar/
Toivottavasti kuulemme sinusta pian! Laitathan hakemuksen oheisen linkin kautta. Rekrytoinnin seuraavaan vaiheeseen sisältyy videotehtävä, joten tarkkailethan sähköpostiasi. Lisätietoja tehtävästä antaa Baronan konsultti Elias Kalliomäki, elias.kalliomaki@barona.fi.
HUOM! Jätäthän hakemuksen hakulomakkeen kautta, sillä emme voi tietoturvasyistä huomioida sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia.
Source: Job Market Finland’s customer information system
Check out all jobs in Finland: